外卖商家已接单可以取消订单吗

时间:2022-08-23 17:32:43 型号:苹果13 系统版本:iOS 15 软件版本:美团v12.2.205
商家已接单可以取消订单。但是,如果用户提出交易纠纷申请,则是根据交易纠纷解决的。商户接到订单后取消订单的情况包括:商户接到订单后未联系用户沟通,或未达成协议直接取消订单;因商户原因强迫消费者取消订单。


遭受纠纷申请服务平台收集到两方所提供的证明和其他证据材料后,将根据本规范对相应纠纷作出处理。平台核实情况:配送状况已取消,且操作人为商户端。配送状况已取消,操作人为商户端或者是用户;用户与商户沟通的过程中,商家强制性让消费者取消订单等,据相应情况判定责任方。

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