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12306退款没到账,怎么回事

时间：2023-03-20 13:49:54 型号:苹果14pro 系统版本:iOS15.6.1 软件版本：铁路12306 v5.6.0.8
款后一直未到账可能是还没有到退款时间，或是相关的票没有退票成功。首先需要确认确认您的车票已退。提交退款申请后，按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。也就是，在12306网上退票成功后，退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不同，以发卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。

乘客在网上办理退款成功后，一般一周内就能退款到账，由于春运期间退改签数量太多，铁路系统和银行系统繁忙，退款会有延迟，但最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。

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