产品型号：iPhone 12
系统版本：iOS 14.2.0
软件版本：微信8.0.2
直接拨打客户服务热线10000，按照语音提示操作即可。
话费及流量积分密码服务按1，话费查询继续按1，余额查询按2，本地查询按#。操作完成后，立即以短信形式发送至手机。
您也可以打开微信，搜索中国电信客服微信公众号进行关注。
进入中国电信公众号平台，点击对话框下方的查询，您将收到客服发送的余额信息。
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