产品型号：iPhone 12
系统版本：iOS 14.6
软件版本：铁路12306 5.2.11
关于非本人预订的车票如何查询的问题，请携带身份证到火车票售票点查验，或直接询问购票人，或拨打12306订票客服热线咨询。
步骤1，
身份证查询
您可携带身份证到火车票售票点、火车站售票窗口或自助取票机查询相关车票信息。您可携带身份证到火车票售票点、火车站售票窗口或自助取票机查询相关车票信息。
第2步，
直接询问购票人
让他把火车票信息以短信的形式发过来，或者让他把收到的铁路客服消息的截图发过来。让他把火车票信息以短信的形式发过来，或者让他把收到的铁路客服消息的截图发过来。
步骤3，
重复购票
更改帐户为自己购买门票。如果同一趟车票预订出现冲突，系统会提示已购买的火车票信息。更改帐户为自己购买门票。如果同一趟车票预订出现冲突，系统会提示已购买的火车票信息。
步骤4，
致电客服
如果您在购买火车票时遇到不懂或不知道如何操作的问题，可拨打订票客服热线12306咨询。如果您在购买火车票时遇到不懂或不知道如何操作的问题，可拨打订票客服热线12306咨询。
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