产品型号：iPhone 11
系统版本：iOS 14.2.0
软件版本：WPS Office2020
有可能文件本身无法打开或者上传到邮箱时数据丢失。由于邮箱系统是一个独立、封闭的系统，邮箱不向第三方开放数据接口，保证数据安全。因此，使用第三方软件下载电子邮件附件要么会失败，要么文件存在数据错误。
可能是手机没有打开该文件所需的软件。在手机上安装可以打开此类文件的应用程序。比如QQ浏览器、DOC、XLS等文件都可以用WPSOffice手机使用，然后在打开文件时勾选对应的打开方式。
下载电子邮件附件文件最安全的方法是直接打开它，然后将其另存为您自己的文件，或者单击附件并使用“另存为.”将其保存到您指定的文件夹中。
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