淘宝逾期未发货 赔偿标准

时间:2024-03-27 19:12:45 系统版本: 软件版本:

产品型号:HUAWEI Mate 40 Pro+

系统版本:EMUI 11.0

软件版本:淘宝9.17.0

违反发货时间承诺,是指除特殊情况外,买家付款后卖家未能按约定时间发货的,须向买家支付产品实际交易金额的5%作为违约金,且最低金额不得低于1元,最高不得超过30元;如果买家发起投诉后,淘宝人工介入并判定投诉成立,卖家未主动支付违约金,除违约金外,每次扣3分。如果主动缴纳违约金,则不扣分。

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