首先,差异化的价格竞争将得到体现。把价格一撸到底,以换取用户的“跳槽”,最后的结果是各家营运商都得不偿失。要么是存量用户一起获益,要么是相互之间规模化“跳槽”(新套餐不向存量用户开放)。市场竞争的均衡是不让这种局面出现,相关主管部门也不允许这种局面出现。因此,所谓的价格竞争是差异化的价格竞争,例如我有腾讯的无限流量,你有优酷的无限流量等。
其次,绑定用户的手段将更加繁多。“跳槽”只能获得其他营运商的套餐,却放弃了当前营运商的各类其他优惠。因此,各个营运商必将出台一系列长期激励的措施来绑定用户,就如同企业留住优秀员工的各类手段。例如,原有的会员体系当中,将被注入更多的高星级、高网龄的用户,除了能够获得营运商的服务,同时也能够获得交叉的服务,如其他商家的会员卡等。这样就提高了用户“跳槽”的门槛。
最后是营运商将力求进一步降低转网门槛。前期试点,证明了转网流程的繁琐,必须用户到两家营运商的营业厅,分别办理转出与转入,同时必须更换SIM卡,并且当中有网络中断的时间。这同用户期望的在线快捷转网相比,仍然有较大的差距。因此,用户量较少的营运商,可能会进一步减低转网门槛,包括推动终端广泛应用SIM卡,建立服务平台等,保证快捷转网的实现,从强势营运商处获得数量可观的用户。
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