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12315管快手退款吗

时间：2023-04-22 17:02:23 型号:苹果14pro 系统版本:iOS15.6.1 软件版本：快手app v11.3.20.30458
12315可以投诉快手平台。在消者被快手侵犯权的情下,个人可以通过拨打消者热线的电话。12315是消者举报投诉专线,隶属于工商局。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

法律分析：12315的工作职责有：一、维权：1.受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉；2.受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济行为的举报；3.受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报；4.调解消费者与经营者发生的消费者权益争议；5.查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件；

二、服务：6.提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务；7.统计、分析、整理业务数据和资料，提供市场监管和行政执法的有关信息；8.依照工商行政管理机关业务职责分工，分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报，移交由其他部门处理的有关申诉、举报；

三、其他：9.承办领导交办的其他工作。

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